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Política de Envios

POLÍTICA DE ENVIOS

A MONDIAL realiza entregas para todo o território brasileiro por meio dos serviços de transportadoras parceiras ou mesmo dos Correios. O CLIENTE pode optar por uma das modalidades disponíveis no ato da compra, exceto em condições onde houver descrito como “Frete Grátis”, no qual a escolha da forma de entrega será exclusiva da loja.

A maioria das entregas é feita em horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 18h), mas em algumas cidades elas podem ocorrer também aos sábados. Não é possível agendar uma data e hora específicas para a entrega, sendo respeitados os prazos de entrega descritos no ato da compra.

ENTREGA E RECEBIMENTO

É importante que alguém esteja disponível para o recebimento da encomenda no local de entrega. O recebimento poderá ser feito por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. A MONDIAL se reserva no direito de utilizar os dados de entrega preenchidos pelo CLIENTE no momento da compra. Tais dados não poderão ser alterados após a liberação do pedido. Portanto, é de extrema importância que eles sejam preenchidos com atenção para evitar problemas na entrega.

A entrega não poderá ser feita em casos de:

  • Ausência de alguém para receber;
  • Dados de entrega incorretos;
  • Recusa pelo CLIENTE ou funcionários de endereços residenciais e comerciais e;
  • Mudança não informada de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).

Em áreas de risco, devido à impossibilidade de entrega, a encomenda ficará disponível na agência dos Correios mais próxima do local de entrega, sendo necessária a retirada pelo CLIENTE.

Qualquer irregularidade no ato da entrega, ou no caso de não integridade física do produto e/ou violação da embalagem, recuse o recebimento e comunique imediatamente por meio de um dos canais de atendimento disponíveis.

PRAZOS DE ENTREGA

O Prazo de Entrega é formado pelo Prazo de Disponibilidade, que é a chegada do produto na MONDIAL, somado ao Prazo de Envio dos Correios ou da transportadora parceira.

O Prazo Total de chegada ao destino é visualizado no Cálculo de Frete, na página do produto. Todos os prazos acima são contados em dias úteis, não considerando sábados.

Simulação de Prazos de Envio dos Correios:

  • Expresso: 05 dias úteis;
  • Normal: 15 dias úteis;
  • Normal (Norte e Nordeste): 22 dias úteis.

PRAZOS DE DISPONIBILIDADE

  • EM ESTOQUE: Seu pedido será transferido do fornecedor para a MONDIAL e pode levar até 45 dias úteis para chegar na expedição da MONDIAL.
  • Trabalhamos com estoque misto, onde parte dos produtos encontra-se disponível a pronta entrega, enquanto outra parte fica disponível em nossos fornecedores.

COMO SABER SE O PRODUTO ESTÁ DISPONÍVEL PARA A ENTREGA?

Os itens anunciados na loja, no link www.msimports.net, terão seus estoques e disponibilidade atualizados. O CLIENTE pode consultar o atendimento da MONDIAL via telefone, e-mail ou chat para esclarecer dúvidas.